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双休倒班客服

职位描述

工作内容:
1、通过语音、在线沟通等方式为客户提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持;
2、受理客户在使用平台服务过程中的所有诉求,为客户提供优质的服务体验和专业的解决方案;
3、跟踪并推动客户问题进度反馈,及时跟进客户至问题最终解决。

任职要求:
1、年满20周岁,大专及以上学历;
2、善于沟通、打字娴熟(40/分钟)以及普通话标准;
3、细心,耐心,有良好的服务意识及抗压能力
4、能接受轮班轮休的工作安排
24小时轮班轮休,每天工作8小时,做五休二

杭州笋尖网络科技有限公司

成立于2014年的笋尖网络,总部位于杭州。
成立至今,始终秉持客户需求为导向,依托辐射全国的服务网络,为客户提供大数据、信息通信服务、流程/运营服务解决方案、数字化解决方案、服务营销一体化解决方案、企业云客服、新零售解决方案、产业园区建设与运营等服务,在电子商务、金融服务、电信、制造、汽车、零售与分销等领域积累了丰富的行业经验,形成了多种专业化的服务平台。

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